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Responsable de la Performance & Opérations Magasin

Paris | CDI | Salaire 65/85K package | Prise de poste : T1 26 |
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Contexte

Nous sommes une équipe dédiée à façonner l'avenir du secteur du luxe en plaçant des talents remarquables au cœur de nos maisons partenaires.
Nous sommes là pour forger des alliances solides et aider les maison de luxe à se développer avec les meilleurs talents.

Environnement

Le rôle évolue au sein d’un siège international, au cœur d’équipes EMEA et d’un réseau retail dynamique. L’environnement exige un haut niveau d’exécution, une collaboration interfonctionnelle fluide et une culture de performance inspirée des standards du luxe.

Bonus ( ce qui peut faire la différence )

Aisance en données retail (KPIs, tableaux de bord, optimisation).

Expérience d’ouvertures multiples ou de refonte process.

Fibre coaching et capacité à installer une culture de performance.

Expérience dans des organisations premium / haut potentiel de croissance.

Langues Maitrisées

Anglais courant (écrit et oral).

Une langue européenne supplémentaire est un atout dans un contexte EMEA.

Valeurs partagées

Nous considérons que la diversité, sous toutes ses formes — genre, âge, handicap, origine, culture, convictions ou orientation sexuelle — constitue une richesse essentielle pour les organisations.
Elle permet à chacun·e d’exprimer pleinement son potentiel et de contribuer, individuellement et collectivement, à la performance durable.

Cette pluralité de parcours et de perspectives renforce notre capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution.

Meet & Match défend une approche inclusive et équitable du recrutement.
Nous étudions toutes les candidatures qualifiées et encourageons chaque personne, sans distinction, à nous rejoindre pour construire ensemble le monde professionnel de demain.

Quotidien métier |

Nous recrutons un·e Responsable de la Performance & des Opérations Magasin pour piloter le réseau retail et garantir un niveau d’exécution irréprochable dans un environnement international exigeant. Ce rôle, stratégique et transversal, combine management, optimisation des process, pilotage financier et accompagnement des équipes terrain.

Organigramme |

Ligne hiérarchique directe

Report direct : Direction Retail (ou Head of Retail Operations selon structure).

Management : responsables de magasin + influence transverse sur les équipes support.

Périmètre d’influence

Animation et pilotage du réseau magasins.

Collaboration avec opérations siège, merchandising, supply chain, finance, RH retail.

Exposition régulière aux instances retail EMEA / corporate.

Périmètre opérationnel

Process excellence, pilotage économique, gestion RH terrain.

Ouvertures, transformations, standards et efficacité opérationnelle.

Contribution / Impact |

1. Excellence opérationnelle & stratégie retail

Définir, déployer et suivre la stratégie opérationnelle du réseau.

Structurer, standardiser et optimiser l’ensemble des process magasins.

Piloter l’expérience client, veiller à la conformité des procédures et garantir la qualité d’exécution.

2. Leadership & management des équipes magasin

Encadrer, développer et accompagner les responsables de magasin.

Installer une culture de performance, de responsabilisation et d’amélioration continue.

Assurer la montée en compétences terrain via un coaching régulier et une présence ciblée en boutique.

3. Pilotage économique & performance

Suivre les indicateurs clés (CA, marge, coûts, productivité, conversion, etc.).

Analyser les résultats, identifier les leviers d’amélioration et accompagner leur mise en œuvre.

Assurer la gestion budgétaire, financière et administrative des points de vente.

4. Déploiement & accompagnement des ouvertures

Préparer et coordonner les nouvelles ouvertures : recrutement, formation, standards, transition.

Garantir une montée en puissance rapide et harmonisée des nouvelles boutiques.

5. Infrastructures & durabilité

Superviser l’entretien, la maintenance et la conformité des magasins.

Contribuer aux initiatives responsables liées au réseau retail.

Miroir |

Leadership terrain confirmé et expérience multi-sites.

Connaissance opérationnelle fine des environnements premium ou luxe.

Capacité à structurer, harmoniser et sécuriser les fondamentaux opérationnels.

Hauteur de vue, sens commercial et impeccable discipline d’exécution.

Projection de Carrière |

Évolution possible vers une fonction Head of Retail Operations /

Exposition renforcée aux équipes corporate et aux projets transformation.

Passerelles possibles vers des rôles siège : formation, merchandising, opérations, performance retail.

Parcours talents

RH → Entretien Direction Retail + éventuel cas pratique → Panel métiers & entretien final exécutif.
Décision sous 5 à 7 jours après la dernière étape.

L'expérience talent est essentielle pour M&M

+ Un consultant attitré vous accompagnera tout au long de votre parcours talent.

Échange et diagnostic
Un test de personnalité ( valorisation de vos soft skills ) vous sera proposé
Vous avez aux résultats, les données vous appartiennent et vous aurez une analyse du consultant.

+ Vérifications de vos antécédents professionnels ( prise de référence avec votre accord, diplômes etc..)

+ Accompagnement jusqu'a la prise de poste ( et période d'essai )
Point annuel avec M&M


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